[Borrador base para la Cámara. Completa los datos entre corchetes, elimina lo que no aplique y pide a un abogado que lo revise antes de publicar el sitio. Borra este aviso al terminar.]
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Cámara Chileno Holandesa de Comercio A.G., RUT 65.475.420-9, con domicilio en Merced 230, Santiago, Chile (en adelante, «Holland House Chile», «la Cámara» o «nosotros»).
- Encargado de protección de datos: [nombre o cargo, si la Cámara lo designa; si no, elimina esta línea].
- Correo para temas de privacidad y solicitudes de derechos: gerente@hollandhouse.cl.
- Dirección postal: Merced 230, Santiago, Chile.
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a los datos de:
- Personas que visitan este sitio web.
- Personas que nos escriben a través del formulario, por correo o por teléfono.
- Representantes y contactos de empresas que solicitan la membresía o que ya son socias.
- Personas que se inscriben o asisten a nuestros eventos.
- Integrantes del directorio y del equipo de la Cámara cuya información publicamos en el sitio.
3. Qué datos tratamos y de dónde provienen
- Datos de contacto e identificación: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
- Contenido de tus solicitudes: el motivo y el mensaje que nos envías, y la información que nos entregues en las conversaciones posteriores.
- Datos de membresía: la categoría que te interesa, los datos de tu empresa y de sus contactos designados, y el historial de la relación con la Cámara.
- Datos de eventos: inscripciones, asistencia y, cuando corresponda, preferencias logísticas que nos indiques.
- Imagen: fotografías y videos tomados en nuestros eventos (ver sección 5).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, que registra el servicio de alojamiento del sitio por razones de funcionamiento y seguridad.
- Preferencias: tu idioma y tu elección sobre cookies, que se guardan en tu propio navegador (ver sección 6).
Fuente: obtenemos los datos directamente de ti. En el caso de las empresas socias, también de la persona que la empresa designa como contacto. [Si la Cámara usa fuentes de acceso público, como registros de empresas o sitios corporativos, indícalo aquí; si no, elimina esta frase.]
No solicitamos datos sensibles, como los relativos a la salud, el origen étnico o las opiniones políticas. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Si nos entregas datos de otra persona, por ejemplo al inscribir a un colega en un evento, debes contar con su autorización e informarle de esta política.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes | Tu solicitud (medidas previas a una relación con la Cámara) y nuestro interés legítimo en atenderla |
| Evaluar solicitudes de membresía | Medidas precontractuales solicitadas por ti o por tu empresa |
| Gestionar la membresía: comunicaciones, cuotas, beneficios y participación en comités | Ejecución de la relación asociativa y de los estatutos de la Cámara |
| Publicar el nombre y el logo de las empresas socias en el sitio | Relación asociativa y autorización de la empresa |
| Organizar eventos y gestionar inscripciones y asistencia | Tu solicitud de inscripción |
| Difundir nuestras actividades con fotografías y videos de los eventos | Interés legítimo de la Cámara, con tu derecho a oponerte; consentimiento cuando la imagen de una persona sea el centro de la publicación |
| Enviar noticias, boletines e invitaciones [elimina esta fila si no se envían] | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Publicar nombre, cargo y fotografía de integrantes del directorio y del equipo | Consentimiento de cada persona |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales | Obligación legal |
Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo hacemos después de comprobar que no prevalece sobre tus derechos e intereses. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados sin informarte antes.
5. Fotografías en eventos y contenido publicado
En nuestros eventos podemos tomar fotografías y videos para difundir las actividades de la Cámara en este sitio, en nuestras redes sociales y en nuestras comunicaciones. Lo avisaremos en la invitación o en el lugar del evento.
Si prefieres no aparecer, avísale al equipo durante el evento o escríbenos después a gerente@hollandhouse.cl y retiraremos la imagen de nuestros canales en un plazo razonable.
Los nombres, cargos y fotografías del directorio y del equipo se publican con la autorización de cada persona, que puede pedir su modificación o retiro en cualquier momento.
6. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio solo guarda en tu navegador tu elección sobre cookies y el idioma que prefieres. No usamos cookies analíticas, publicitarias ni de redes sociales.
Las tipografías, los mapas y las imágenes se sirven desde el propio sitio, de modo que tu navegador no envía datos a otras empresas por el solo hecho de visitarlo. El detalle está en la Política de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón .
7. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos solo cuando es necesario para las finalidades anteriores:
- Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo deber de confidencialidad:
- Alojamiento del sitio web: [proveedor].
- Formularios y correo electrónico: Google (Google Workspace), donde se reciben y registran las solicitudes del sitio.
- Envío de boletines o gestión de eventos: [proveedor, si corresponde].
- Instituciones con las que organizamos actividades conjuntas, solo con los datos necesarios para tu participación y cuando así se indique en la invitación: [por ejemplo, la Embajada del Reino de los Países Bajos u otras cámaras; elimina si no aplica].
- Autoridades, cuando la ley o una resolución judicial lo exijan.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o tratar datos fuera de Chile, por ejemplo en la Unión Europea o en Estados Unidos. En esos casos solo trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección o que se comprometen contractualmente a mantenerlo, mediante cláusulas tipo u otras garantías que reconozca la ley. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables escribiendo a gerente@hollandhouse.cl.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no continúan en una relación con la Cámara: [24] meses desde la última comunicación.
- Datos de socios: mientras dure la membresía y [5] años después de su término, por obligaciones legales y contables.
- Inscripciones a eventos: [24] meses desde el evento.
- Suscripción a noticias: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros técnicos del sitio: [plazo que fije el proveedor de alojamiento].
Pasados esos plazos eliminamos los datos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Respecto de tus datos personales tienes derecho a:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos, cuáles y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, en especial a los que se basan en nuestro interés legítimo y al envío de comunicaciones.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve otra solicitud.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente (ver sección 11).
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que esto afecte lo realizado antes.
Cómo ejercerlos: escribe a gerente@hollandhouse.cl o a nuestra dirección postal, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte antecedentes que acrediten tu identidad. Ejercer tus derechos no tiene costo, salvo las excepciones que establezca la ley.
Plazos: acusaremos recibo de tu solicitud y te responderemos dentro de 30 días corridos. Si el caso lo requiere, podremos extender ese plazo una sola vez, hasta por 30 días corridos más, y te avisaremos.
Reclamos: si rechazamos tu solicitud o no respondemos dentro del plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, conforme a los plazos y procedimientos que establece la ley. Si te encuentras en la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos ni elaboramos perfiles. Las solicitudes de membresía las revisan personas del equipo de la Cámara.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tipo de datos que tratamos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que necesitan los datos para su trabajo, contraseñas robustas, respaldos y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, adoptaremos las medidas para contenerlo y lo comunicaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo exija.
13. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que lo hicimos, escríbenos y los eliminaremos.
14. Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, conforme a las modificaciones que introduce la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando corresponde, también aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea a las personas que se encuentran en ese territorio.
15. Enlaces a otros sitios
El sitio puede enlazar a páginas de terceros, como redes sociales o sitios de empresas socias. Cada una tiene su propia política de privacidad, que no controlamos.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras actividades, en el sitio o en la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su número de versión y fecha. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos también a socios y suscriptores.
Versión 1.0 · [fecha].
17. Contacto
Holland House Chile · Merced 230, Santiago, Chile · gerente@hollandhouse.cl
Esta política se complementa con los Términos y condiciones de uso y la Política de cookies.
